Introductie
Gaat uw digitale project niet volgens plan? Slechte communicatie, vertragingen, ondermaats werk, of erger nog, is uw IT-leverancier halverwege verdwenen? U bent zeker geen uitzondering. Bij Iterates helpen we jaarlijks tientallen bedrijven die contact met ons opnemen na een mislukte samenwerking met een vorige leverancier. Slecht beheer, misverstanden of het project laten vallen… de oorzaken van falen zijn talrijk, maar het is mogelijk om terug te veren.
In dit artikel leggen we uit hoe u op een slimme manier van IT-leverancier kunt veranderen om de controle over uw project terug te nemen zonder opnieuw te hoeven beginnen. We onthullen ook de meest voorkomende fouten om te vermijden, evenals onze beste tips om deze overgang succesvol te maken.
Waarom falen webprojecten vaak?
Voordat u op zoek gaat naar een nieuwe IT-leverancier, is het essentieel om te begrijpen waarom uw project is mislukt of in problemen zit. Hier zijn de meest voorkomende oorzaken die wij in ons bureau tegenkomen tijdens audits voor projectherstel:
Slecht gedefinieerde specificaties
Een vaag, onvolledig of slecht gedefinieerd specificatiedocument is een van de belangrijkste oorzaken van falen. Als de doelen, verwachte functies en technische beperkingen niet vanaf het begin duidelijk zijn, wordt het onmogelijk voor de leverancier om een product te leveren dat aan de verwachtingen voldoet.
Een gebrek aan duidelijkheid in de initiële definitie leidt tot verschillende interpretaties, weglatingen en budgetoverschrijdingen.
Slechte planning of gebrek aan een duidelijke visie
Een digitaal project zonder een globale visie of gestructureerde fasen is gedoemd te mislukken. Veel bedrijven starten zonder een degelijke roadmap, nemen onderweg beslissingen die uiteindelijk de samenhang van het project schaden en de kosten verhogen.
Ongepaste technologieën kiezen
Door gebrek aan technisch advies of gemak gebruiken sommige leveranciers verouderde of niet schaalbare technologieën. Dit bemoeilijkt het onderhoud van het project, maakt het onstabiel of moeilijk uitbreidbaar.
Communicatieproblemen
Gebrek aan regelmatige dialoog, duidelijke mijlpalen of feedback van beide kanten is een grote bron van spanningen en misverstanden. Als klant en leverancier niet op één lijn zitten, kan het project snel ontsporen.
Ontbreken van testen en revisies
Het project gaat vooruit zonder regelmatige kwaliteitscontroles, bugs stapelen zich op, de prestaties verslechteren en de eindgebruiker ondervindt hiervan hinder. Dit gebrek aan discipline kan bij de lancering duur uitpakken.
Stappen om succesvol uw project te herstellen
Voorbereiden op succes: uw project analyseren en verduidelijken
1. Voer een technische audit uit van het bestaande project
Voordat u verder gaat, moet u de huidige staat van uw project grondig analyseren. Dit betekent een technische audit van de broncode, databases, architectuur en gebruikte tools.
Deze audit helpt u om:
- De sterke en zwakke punten van het huidige project te identificeren.
- De kwaliteit van de code en de onderhoudbaarheid te beoordelen.
- Te bepalen of het haalbaar is het project te herstellen of dat opnieuw beginnen beter is.
We raden sterk aan deze audit te laten uitvoeren door één of meerdere leveranciers, en deze opdracht te betalen om onpartijdig advies te garanderen.
Tip: Vraag om een gedetailleerd rapport met kostenschattingen en aanbevelingen.
2. Verduidelijk uw doelen en prioriteiten
Uw project is waarschijnlijk gestart met een specifieke behoefte, maar in de loop van de tijd kan dit onduidelijk zijn geworden of van richting veranderd. Het is nu tijd om ervoor te zorgen dat u met een solide basis begint.
Stel uzelf deze belangrijke vragen:
- Wat zijn de hoofddoelen van dit project?
- Welke functies zijn absoluut noodzakelijk? Welke zijn optioneel?
- Wat is uw realistische budget?
- Wat is de gewenste tijdlijn voor voltooiing?
Door uw doelen te verduidelijken, stelt u uw nieuwe IT-leverancier in staat een duidelijke, uitvoerbare roadmap te maken met goed gedefinieerde en gedeelde prioriteiten.
3. Maak een lijst van bestaande problemen en bugs
Als uw project live is of in beta, is het cruciaal om alle problemen of bugs die opgelost moeten worden te documenteren.
Organiseer ze in categorieën:
- Blokkerende bugs (voorkomen gebruik)
- Vervelende bugs (beïnvloeden gebruikerservaring)
- Gewenste verbeteringen
Wees zo gedetailleerd mogelijk: beschrijf elke bug, voeg stappen toe om hem te reproduceren en schets de impact. Dit helpt de nieuwe leverancier beter om de werklast in te schatten en prioriteiten te stellen.
Een roadmap bouwen en voortgang garanderen: ontwikkelen, communiceren en valideren
4. Controleer gebruikte technologieën en overweeg een update
De technische audit kan aan het licht brengen dat sommige technologieën verouderd, slecht onderhouden of niet geschikt zijn voor uw huidige behoeften.
Veelvoorkomende voorbeelden zijn:
- Verouderde CMS of frameworks
- Starre propriëtaire oplossingen
- Gebrek aan API’s of integratiemogelijkheden
In dat geval kan het verstandig zijn om de tech stack te moderniseren, ook al vereist dat gedeeltelijke herontwikkeling. Een moderne technologie biedt:
- Betere schaalbaarheid
- Verbeterde beveiliging
- Eenvoudiger toegang tot een breder ontwikkelaarspool
5. Definieer een duidelijke roadmap
Wanneer de audit klaar is en uw doelen en problemen zijn verduidelijkt, is het tijd om samen met uw nieuwe IT-leverancier een gedetailleerd actieplan op te stellen.
Uw roadmap moet bevatten:
- Projectprioriteiten
- Indeling in fasen of sprints
- Belangrijke mijlpalen met specifieke deliverables
- Realistische deadlines voor elke fase
Het doel is om ervoor te zorgen dat iedereen een heldere, gedeelde visie heeft op de voortgang van het project, met regelmatige check-ins.
6. Zorg voor transparante communicatie
Bij Iterates hebben we geleerd dat communicatie essentieel is voor succes.
Hier zijn enkele praktische tips:
- Plan regelmatige voortgangsvergaderingen.
- Gebruik projectmanagementtools zoals Trello, Jira of Asana.
- Geef de voorkeur aan directe uitwisseling boven via tussenpersonen.
- Aarzel niet om vragen te stellen of om technische uitleg te vragen.
Een goede IT-leverancier is een betrouwbare partner waarmee u open en eerlijke communicatie kunt hebben.
7. Voer tests en een validatieproces uit
Testen in elke ontwikkelfase is cruciaal om een eindproduct van hoge kwaliteit te garanderen.
Wij raden het volgende aan:
- Regelmatige functionele tests
- Prestatie- en loadtests
- Beveiligingstests
- Een gebruikerstestfase met eindgebruikers
Wat niet te doen: veelvoorkomende fouten om te vermijden
Doelen niet herdefiniëren
Een veelgemaakte fout is proberen een project op te pakken waar het gebleven is zonder de doelen opnieuw te bekijken. Dit kan u op een verkeerd spoor zetten. Gebruik deze verandering om de bruikbaarheid van bepaalde functies te bevragen, uw prioriteiten te herzien en te zorgen dat het eindproduct nog steeds aan uw zakelijke behoeften voldoet.
De audit van bestaande code negeren
Te veel bedrijven vergeten het eerdere werk te laten auditen. Zonder deze stap is het onmogelijk om te weten of het project goed kan worden voortgezet of dat het beter is opnieuw te beginnen. Slechte kwaliteit code, slecht gestructureerd of verouderd, kost meer om te repareren dan opnieuw te bouwen.
Belanghebbenden niet betrekken
Een succesvol digitaal project betrekt altijd meerdere belanghebbenden: management, business teams, eindgebruikers, enzovoort. Ze niet vanaf het begin van het herstelproces betrekken is een strategische fout. Zij moeten worden geraadpleegd om doelen, prioriteiten en verwachte functies te valideren.
Een leverancier alleen op prijs kiezen
Hoewel budget belangrijk is, is het vaak een slechte keuze om een leverancier alleen op basis van de laagste prijs te kiezen. Een lage prijs verbergt vaak een gebrek aan vaardigheden, beschikbaarheid of betrokkenheid. Kies een partner die zich op lange termijn met u wil verbinden.
Het contract niet formaliseren
Wanneer u de nieuwe leverancier heeft gekozen, formaliseer dan de verplichtingen van elke partij: scope, deadlines, deliverables, budget, communicatieregels. Veel bedrijven starten een project opnieuw zonder duidelijk contract, wat leidt tot misverstanden of conflicten.
Waarom een expert-leverancier inhuren om uw project over te nemen?
Het herstellen van een lopend digitaal project is complexer dan het starten van een nieuw project. Het vereist zowel technische expertise om het bestaande werk te begrijpen als een strikte methodologie om het project te herstructureren zonder informatie of tijd te verliezen.
Een goede leverancier zal:
- Het uitgevoerde werk effectief auditen.
- Herbruikbare elementen en te herzien onderdelen identificeren.
- Doelen verduidelijken en een realistisch herstelplan opstellen.
- Bestaande data beveiligen.
- Gedurende het hele proces zorgen voor een vloeiende communicatie.
- Een performant, veilig project opleveren dat aan uw verwachtingen voldoet.
De juiste partner kiezen geeft u de kans om een moeizaam project om te zetten in een succesvol digitaal avontuur.
Onze methode om het succes van uw project te waarborgen
Hier is een gestructureerde samenvatting van de stappen om succesvol van leverancier te wisselen, alles wat we in dit artikel besproken hebben samengevat:
- Voer een grondige technische audit uit: beoordeel eerst de kwaliteit van het reeds uitgevoerde werk door onpartijdige experts die zwakke punten en verbeterkansen identificeren.
- Herzie de doelen: neem de tijd om de doelen van het project te heroverwegen met alle belanghebbenden. Herformuleer prioriteiten en werk de specificaties indien nodig bij.
- Lijst bugs, hiaten en onvervulde behoeften op: identificeer duidelijk wat gerepareerd of voltooid moet worden. Prioriteer de urgentste correcties.
- Werk technologieën bij: zorg dat de gebruikte technologieën geschikt en duurzaam zijn. Plan indien nodig modernisering van de tech stack.
- Maak een gedetailleerde roadmap: werk samen met uw nieuwe leverancier een precieze tijdlijn uit, met mijlpalen, deliverables en regelmatige check-ins.
- Implementeer regelmatige opvolging: plan frequente meetings en gebruik tracking tools om een helder overzicht van de voortgang te behouden.
- Test en valideer in elke fase: integreer testen en validatie door het hele project om verrassingen te voorkomen.
Samenvatting
Van IT-leverancier veranderen is een uitdaging, maar ook een kans. Het is de mogelijkheid om de controle over uw project terug te krijgen, de fundamenten schoon te maken en de basis te leggen voor een performante en schaalbare digitale oplossing.
Laat een slecht beheerd project de groei van uw bedrijf niet belemmeren. Met een duidelijke methodologie, de juiste tools en een competente leverancier kunt u een mislukking omzetten in succes.
Neem actie
Heeft u te maken met een problematisch digitaal project? Bent u op zoek naar een betrouwbare leverancier om uw web- of IT-project over te nemen, fouten uit het verleden te herstellen en uw doelen te bereiken?
Bij Iterates stappen we regelmatig in om te helpen bij complexe of achtergelaten projecten. Ons expertteam begeleidt u van technische audit tot productie, met één doel: het succes van uw project verzekeren.
Plan nu een afspraak om uw project te bespreken
Ontdek onze op maat gemaakte web- en app-ontwikkelingsdiensten
Voel u vrij om dit artikel met uw netwerk te delen door een reactie achter te laten of het te liken als u het nuttig vond. Volg Iterates om op de hoogte te blijven van toekomstige artikelen.
