Iedereen heeft het over “SaaS”
Software as a Service (SaaS) is een uiterst handige manier om overal toegang te krijgen tot software, zolang je maar een internetverbinding hebt. Geen installaties op locatie of onderhoud meer nodig!
Dit is een gamechanger en daarom ontwikkelen bedrijven steeds meer SaaS-oplossingen. Een bijkomend voordeel? Betere monetisatie dankzij het abonnementsmodel.
In deze blogpost leggen we uit wat SaaS is, geven we voorbeelden, bespreken we de voordelen en nadelen en vergelijken we SaaS met andere cloudservices.
Wat is Software as a Service?
Als we het eenvoudig aan een 10-jarig kind zouden uitleggen, zouden we zeggen:
SaaS, of “Software as a Service”, is als een virtuele bibliotheek op het internet. In plaats van programma’s te kopen en op je computer te installeren, kun je ze gewoon online gebruiken. Het is alsof je videospellen leent in plaats van ze te kopen en mee naar huis te nemen.
Je hebt een abonnement en je speelt ze direct op je computer of tablet. Je kunt zoveel games “huren” als je wilt en het abonnement opzeggen wanneer je ze niet meer nodig hebt.
Met SaaS gebruik je software rechtstreeks via het internet, zonder deze te hoeven installeren op je computer of telefoon. Dit betekent dat je vanaf elk apparaat met internetverbinding toegang hebt tot je programma’s, waar en wanneer je maar wilt.
SaaS is een softwareleveringsmodel waarbij een externe aanbieder (bijvoorbeeld jouw bedrijf) softwaretoepassingen host en deze via het internet beschikbaar stelt aan klanten.
SaaS wordt vaak gebruikt voor zakelijke toepassingen, zoals Customer Relationship Management (CRM), Human Resources (HR) en boekhoudsoftware.
Het prijsmodel van SaaS
Het SaaS-prijsmodel is meestal gebaseerd op een abonnement dat gebruikers maandelijks of jaarlijks betalen, afhankelijk van de provider.
Sommige SaaS-aanbieders hanteren een gebaseerd op gebruik-model, waarbij de prijs wordt bepaald op basis van het aantal gebruikers, de opslagruimte of het aantal transacties.
Andere aanbieders bieden een getrapt prijsmodel, waarbij gebruikers kunnen kiezen uit verschillende abonnementen met uiteenlopende functies en diensten. Dit stelt klanten in staat om het pakket te kiezen dat het beste aansluit bij hun behoeften en budget.
Veel SaaS-aanbieders bieden ook een gratis proefperiode, zodat gebruikers de software kunnen testen voordat ze zich abonneren. Voor grotere bedrijven of specifieke zakelijke behoeften kan een maatwerkprijs worden afgesproken.
SaaS maakt het voor bedrijven gemakkelijker om software te gebruiken zonder dat ze hoeven te investeren in hardware of complexe IT-infrastructuur.
Voorbeelden van SaaS
Er zijn talloze SaaS-oplossingen op de markt. Hier zijn enkele bekende voorbeelden:
- HubSpot: een platform voor marketing, verkoop en klantenservice dat bedrijven helpt om klanten aan te trekken en te behouden.
- Google Workspace: een pakket productiviteitstools, zoals e-mail, agenda, documentbewerking en cloudopslag. De grootste concurrent van de klassieke desktopversie van Microsoft Office.
- FaciliTag: een platform waarmee gebruikers een probleem met een apparaat (zoals een koffiemachine of toilet) kunnen melden door een QR-code te scannen.
- Salesforce: een CRM-tool voor bedrijven om klantinteracties en verkoopprocessen te beheren.
- Dropbox: een cloudgebaseerde bestandsopslagservice waarmee gebruikers online bestanden kunnen opslaan en delen.
- QuickBooks Online: een online boekhoudprogramma voor KMO’s om financiële transacties, facturatie en betalingen te beheren.
Voordelen van SaaS
Kostenbesparing
SaaS elimineert de noodzaak voor bedrijven om hun software-infrastructuur te beheren en onderhouden. Dit bespaart kosten en voorkomt onverwachte IT-uitgaven. Abonnementskosten zijn vast, dus er zijn geen verrassingen.
Schaalbaarheid
SaaS stelt bedrijven in staat om hun gebruik eenvoudig op of af te schalen. Heb je 10 extra gebruikers nodig? Je kunt ze direct toevoegen zonder complexe installaties.
Verbeterde beveiliging
SaaS-aanbieders zorgen voor software-updates, beveiligingspatches en service level agreements (SLA’s). Hierdoor is het risico op beveiligingslekken veel kleiner dan bij on-premises software.
Toegankelijkheid
Met SaaS heb je toegang tot je software vanaf elk apparaat met internetverbinding. Dit maakt het ideaal voor thuiswerkers en mobiele medewerkers.
Nadelen van SaaS
Afhankelijkheid van de provider
Bij SaaS vertrouw je op de aanbieder voor prestaties en onderhoud. Als de provider downtime heeft, kun je tijdelijk geen toegang krijgen tot je software.
Beperkte aanpassingsmogelijkheden
SaaS-oplossingen bieden minder maatwerkmogelijkheden dan on-premises software. Hoe kleiner je bedrijf, hoe kleiner de kans dat de SaaS-aanbieder jouw specifieke verzoeken zal ontwikkelen.
Zorgen over gegevensbeveiliging
Hoewel SaaS-aanbieders zorgen voor softwarebeveiliging, blijven er vragen over gegevensprivacy. Controleer altijd de beveiligingsmaatregelen en protocollen van een SaaS-provider.
Doorlopende abonnementskosten
Hoewel SaaS meestal goedkoper is dan traditionele software, kunnen de terugkerende abonnementskosten op termijn oplopen. Bedrijven moeten goed nadenken over het prijsmodel en eventueel een eigen SaaS-oplossing ontwikkelen als dit voordeliger is.
Afhankelijkheid van internetverbinding
SaaS vereist een internetverbinding. Als je bedrijf last heeft van storingen of trage verbindingen, kan dit de toegang tot je software beïnvloeden.
Bonus: SaaS vs PaaS vs IaaS
SaaS is een van de drie belangrijkste soorten cloudservices. De andere twee zijn PaaS en IaaS. Hieronder een korte uitleg van het verschil:
PaaS (Platform as a Service)
Een cloud computing-dienst die ontwikkelaars een platform biedt om applicaties te bouwen, implementeren en beheren. Gebruikers kunnen hun eigen applicaties ontwikkelen met programmeertalen en tools van de PaaS-provider, zonder zich zorgen te maken over de onderliggende infrastructuur.
IaaS (Infrastructure as a Service)
Een cloud computing-dienst die virtuele servers, opslag en netwerkbronnen aanbiedt. Bedrijven kunnen hun eigen besturingssystemen en applicaties beheren zonder fysieke servers op locatie. Dit maakt het eenvoudig om rekenkracht op te schalen zonder grote investeringen in hardware.
Wil je meer weten?
Lees onze andere blogposts:
- De 7 belangrijkste dingen om te weten voordat je een SaaS lanceert
- 5 SaaS-ideeën om passief inkomen te genereren in 2023
Wil je advies over SaaS? Neem contact met ons op!
