Het is een game-changer! Daarom creëren bedrijven steeds meer SaaS-oplossingen. Ze hebben nog een voordeel: betere monetisatie via abonnementen.
In deze blogpost leggen we uit wat SaaS is. We bespreken voorbeelden van SaaS en de voor- en nadelen ervan.
Stap in de wondere wereld van SaaS!
Wat is SaaS?
Als we eenvoudig moeten uitleggen wat een SaaS (Software-as-a-Service) is, zouden we zeggen dat het een virtuele bibliotheek op het internet is. In plaats van verschillende programma's te moeten kopen en installeren op je computer, kun je deze programma's gewoon online openen. Het is net als het lenen van videogames in plaats van ze te kopen.
Je hebt een abonnement en speelt direct op je computer of tablet. Je kunt zoveel games huren als je wilt. Bovendien kun je het abonnement stopzetten voor games die je niet meer interesseren.
SaaS is een soort online dienst waarmee je programma's of toepassingen rechtstreeks via het internet kunt gebruiken. En dat allemaal zonder dat je ze op je apparaat hoeft te installeren.
SaaS is een softwareleveringsmodel waarbij een externe leverancier (bijvoorbeeld jouw bedrijf) softwaretoepassingen host. Vervolgens stelt hij ze via het internet beschikbaar aan zijn klanten.
Het wordt vaak gebruikt voor zakelijke toepassingen zoals CRM (Customer Relationship Management), HR (Human Resources) en boekhoudsoftware.
Prijsmodel voor software-as-a-service
Het SaaS-prijsmodel is meestal gebaseerd op een abonnement dat gebruikers maandelijks of jaarlijks betalen. Het tarief hangt af van de serviceprovider. Dit abonnementstarief is meestal gebaseerd op gebruik. Het kan gaan om het aantal gebruikers, gegevensopslag of het aantal transacties.
Sommige SaaS-aanbieders bieden een gedifferentieerd prijsmodel. Gebruikers kunnen kiezen uit verschillende prijsplannen. Ze bieden verschillende niveaus van functionaliteit en diensten. Hierdoor kunnen gebruikers het plan kiezen dat het beste past bij hun behoeften en budget.
SaaS-aanbieders kunnen ook een gratis proefperiode aanbieden. Gebruikers kunnen dan de software testen voordat ze een abonnement nemen. Sommige aanbieders kunnen aangepaste prijsplannen aanbieden voor grote bedrijven of klanten met specifieke behoeften.
Kortom, SaaS is een softwareleveringsmethode waarmee gebruikers via het internet toegang krijgen tot softwaretoepassingen. Hierdoor hoeven bedrijven geen hardware- en software-infrastructuur intern te beheren.
Het gebruik van SaaS biedt een aantal voordelen ten opzichte van traditionele software, waaronder kosteneffectiviteit, schaalbaarheid en een betere beveiliging van de software.
Voorbeelden van SaaS
Er zijn veel voorbeelden van SaaS-toepassingen (Software as a Service):
- HubSpot een marketing-, verkoop- en serviceplatform dat bedrijven helpt hun klanten aan te trekken, te binden en tevreden te stellen.
- Google Werkruimte Een suite van productiviteitstools, waaronder e-mail, agenda, documentbewerking en bestandsopslag. De grootste concurrent voor de klassieke versie (te downloaden op je computer) van Microsoft Office.
- FaciliTag Een platform waarmee je een incident op elk type apparaat (koffiezetapparaat, toilet, enz.) kunt melden door een QR-code te scannen.
- Salesforce Customer Relationship Management (CRM)-tool die door bedrijven wordt gebruikt om klantinteracties en verkoopprocessen te beheren.
- Dropbox cloudgebaseerde bestandshostingservice. Hiermee kunnen gebruikers bestanden en mappen online opslaan en delen.
- QuickBooks Online QuickBooks: boekhoudsoftware gebruikt door KMO's om financiële transacties, facturatie en betalingen te beheren. Het is gewoon de online versie van QuickBooks, waarbij niets wordt overgenomen.
Voordelen van SaaS
- Winstgevendheid SaaS maakt het voor bedrijven overbodig om hun software-infrastructuur te beheren en te onderhouden. Dit kan duur zijn en gepaard gaan met het onvermogen om de te betalen kosten vooraf te identificeren.
In plaats daarvan betalen gebruikers een abonnement op basis van gebruik, waardoor het een meer betaalbare optie is dan traditionele softwaremodellen. Met SaaS liggen de kosten vast. Er zijn geen verrassingen.
- Schaalbaarheid SaaS: Met SaaS kunnen gebruikers hun gebruik eenvoudig verhogen of verlagen, afhankelijk van hun behoeften. Dit maakt het een populaire keuze voor bedrijfsapplicaties die fluctuaties in vraag of groei kennen. Wil je 10 nieuwe gebruikers toevoegen? Dat kan in een seconde!
- Software beter beveiligen SaaS-providers beheren software-updates en service level agreements (SLA's). Er zijn veel minder beveiligingslekken met SaaS.
- Toegankelijkheid Met SaaS hebben gebruikers overal toegang tot softwaretoepassingen met alleen een internetverbinding. Dit is vooral handig voor werken op afstand en mobiele apparaten.
Nadelen van SaaS
Hoewel SaaS veel voordelen heeft, zijn er ook enkele potentiële nadelen waar bedrijven rekening mee moeten houden:
- Afhankelijkheid van de leverancier Met SaaS zijn bedrijven afhankelijk van de leverancier voor het beheer van de prestaties en het onderhoud van de software. Dit kan een afhankelijkheid van de leverancier creëren. Als de leverancier downtime of andere problemen ondervindt, kan dit leiden tot problemen met de toegang tot zijn softwaretoepassingen.
- Beperkte personalisatie SaaS-applicaties kunnen beperkte aanpassingsmogelijkheden hebben in vergelijking met software-installaties op locatie. Dit kan een uitdaging zijn voor bedrijven die specifieke softwarefuncties of aanpassingen nodig hebben. Hoe kleiner je bent, hoe kleiner de kans dat je eisen door het SaaS-team worden ontwikkeld.
- Problemen met gegevensbeveiliging Hoewel SaaS-providers zorgen voor de beveiliging van software, kunnen bedrijven zich nog steeds zorgen maken over de beveiliging en vertrouwelijkheid van gegevens. Het is belangrijk om de beveiligingsmaatregelen van potentiële SaaS-aanbieders zorgvuldig te evalueren.
- Abonnementskosten Hoewel SaaS vaak kosteneffectiever is dan traditionele softwaremodellen, kunnen de abonnementskosten na verloop van tijd oplopen. Bedrijven moeten de prijsstructuur van potentiële SaaS-aanbieders zorgvuldig evalueren om er zeker van te zijn dat ze waar voor hun geld krijgen... en dan indien nodig hun eigen SaaS ontwikkelen.
- Afhankelijkheid van de internetverbinding SaaS-applicaties vereisen een internetverbinding om toegang te krijgen tot de software. Als een bedrijf te maken krijgt met internetuitval of connectiviteitsproblemen, kan dit gevolgen hebben voor de toegang tot de softwaretoepassingen.
Bonus: SaaS vs PaaS vs IaaS
Software as a Service is een van de drie soorten clouddiensten
De andere twee zijn : PaaS en IaaS. Hieronder volgt een korte uitleg om het verschil te illustreren:
- PaaS (Platform as a Service) is een aanbieder van clouddiensten die gebruikers een platform biedt voor het ontwikkelen, implementeren en beheren van toepassingen via het internet. Gebruikers kunnen hun eigen applicaties ontwikkelen met tools en programmeertalen die worden ondersteund door de PaaS-provider. Ze kunnen deze applicaties implementeren en beheren op het cloudplatform van de PaaS-provider. Hierdoor kunnen gebruikers zich concentreren op het ontwikkelen van applicaties zonder de onderliggende infrastructuur te hoeven beheren.
- IaaS (Infrastructure as a Service) is een clouddienst die gebruikers gevirtualiseerde computerbronnen via het internet aanbiedt. Deze omvatten servers, opslag en netwerkinfrastructuur. Gebruikers kunnen hun eigen applicaties en besturingssystemen implementeren en beheren op de cloudinfrastructuur die wordt geleverd door de IaaS-provider. Hierdoor kunnen ze hun IT-resources naar behoefte uitbreiden, zonder on-site infrastructuur.
Wil je meer informatie?
Hier zijn enkele andere blogposts:
7 dingen die je moet weten voordat je je SaaS-bedrijf lanceert
5 SaaS-ideeën om in 2023 te lanceren om passief inkomen te genereren
