Wil je een software as a service (SaaS) bedrijf starten, maar weet je niet goed waar je moet beginnen? In dit artikel bekijken we waar je op moet focussen voor succes op lange termijn en hoe je fouten kunt vermijden. We delen 7 dingen die je moet weten voordat je een SaaS-bedrijf lanceert.
Snelle groei in de SaaS-sector in de afgelopen jaren.
Deze snelle groei wordt weerspiegeld in het groeiende aantal ondernemers dat de SaaS-wereld wil betreden. Het opzetten van een SaaS-bedrijf is echter geen gemakkelijke taak en er zijn een aantal belangrijke factoren waar je rekening mee moet houden voordat je de sprong waagt.
7 dingen die je moet weten voordat je je SaaS-bedrijf lanceert
Marktonderzoek en validatie
De eerste stap is diepgaand marktonderzoek doen en je productidee valideren. Begrijp de vraag naar een oplossing voor het probleem waar je software zich op richt, identificeer je doelgroep en analyseer de concurrentie.
We kunnen het volgende aanbevelen CB Inzichten en Gartner om je te helpen met marktonderzoek en concurrentieanalyse. Om de behoeften en problemen van je potentiële klanten te peilen, kunnen enquêtes en interviews nuttig zijn.
Praat met je doelgroep: evenementen, direct mailing, contact op LinkedIn. Hoe beter je hun problemen kent, hoe beter je software-as-a-service zal zijn.
Zorg ervoor dat je software een antwoord is op een echt probleem en een haalbare oplossing biedt.
Een solide bedrijfsmodel ontwikkelen
Een solide businessmodel vormt de kern van elk succesvol SaaS-bedrijf.
Voor een solide bedrijf dat zowel winstgevend als duurzaam is op de lange termijn, zijn hier een paar dingen waar je rekening mee moet houden:
Wat is de doelgroep die ik wil aantrekken?
Wat is je waardepropositie? Wat onderscheidt u van de huidige oplossingen voor uw gebruikers?
Welke partners kunnen je helpen om je SaaS onder je doelgroep te verspreiden?
Wat wordt je verdienmodel? Wat voor waarde ga je aan je klanten verkopen?
De juiste technologie-stack kiezen
Het kiezen van de juiste technologiestack voor je SaaS-bedrijf is essentieel voor succes op lange termijn. Het is belangrijk om een lijst op te stellen van de technische vereisten voor je project, zoals de benodigde functies, functionaliteit, hardware en software.
Kies voor een schaalbare en flexibele infrastructuur. Het kiezen van de juiste database voor je project is een belangrijke beslissing die een grote invloed kan hebben op het succes ervan. Houd rekening met aspecten zoals beveiliging, prestaties en het gemak van integratie met andere tools en systemen bij het kiezen van je technologiestack.
No-code oplossingen kunnen interessant zijn voor het maken van een minimum viable product (MVP), maar we raden aan om over te gaan op maatwerkontwikkeling zodra je je idee hebt gevalideerd en je eerste klanten hebt gevonden. Hoe minder tijd je besteedt aan een tijdelijke oplossing, hoe beter.
Een uitzonderlijke gebruikerservaring
Het succes van een SaaS-product is deels te danken aan de gebruikerservaring (UX).
Wat voor ontwerp is strategisch? Een interface die vertrouwd en gebruiksvriendelijk is. Probeer niet te origineel te zijn. Kijk naar de andere applicaties die je publiek gebruikt en kopieer hun UX (als die goed is, natuurlijk!). Je gebruikers moeten zich thuis voelen.
De tijd en middelen die je besteedt aan het maken van een intuïtieve, gebruiksvriendelijke interface die voldoet aan de behoeften van je klanten, gaan niet verloren!
Veiligheid en naleving
Vandaag de dag nemen cyberbedreigingen toe en daarom is de beveiliging van je SaaS-applicatie cruciaal. Je gebruikers voeren veel gegevens in op je product. Ze willen niet dat hun gegevens openbaar op het internet worden gepubliceerd.
Om de gegevens van je klanten te beschermen, implementeer je robuuste beveiligingsmaatregelen zoals encryptie en multi-factor authenticatie. Mensen gaan graag om met tools die ze kunnen vertrouwen. Train jezelf daarnaast in de relevante compliancenormen, zoals GDPR.
Service en succes
Wilt u uw gebruikers behouden en uw community ontwikkelen? Uitzonderlijke klantenondersteuning is essentieel. Ontwikkel een uitgebreide klantensuccesstrategie die onboarding, training en voortdurende ondersteuning omvat. Implementeer meerdere ondersteuningskanalen, zoals e-mail, live chat en helpdesks, om uw klanten de communicatiemethode van hun voorkeur te bieden.
Hier zijn enkele tools die we kunnen aanbevelen:
Feedbackbord en suggesties voor nieuwe functies voor je roadmap via Nolt.io
Marketing en promotie
Last but not least, creëer een goed gedefinieerde marketingstrategie om je doelgroep te bereiken en interesse te wekken in je software. Gebruik verschillende marketingkanalen, zoals contentmarketing, sociale media, e-mailcampagnes en betaalde reclame, om verkeer en conversies te genereren. Om de resultaten te optimaliseren, controleer je voortdurend de resultaten van je marketingactiviteiten en pas je indien nodig je strategie aan.
Hier zijn enkele kanalen die je kunt gebruiken om software als dienst te promoten:
Schrijf artikelen over de problemen van je klanten en laat zien hoe jouw product ze kan oplossen.
Bied gratis of gesponsorde conferenties aan bedrijven aan waar je gebruikers gevestigd zijn: beroepsfederaties, coworking spaces, incubators, enz.
Word lid van nichegroepen op sociale media.
Conclusie
Door rekening te houden met deze zeven cruciale factoren, ben je beter voorbereid om de uitdagingen van de SaaS-sector aan te gaan en je bedrijf op weg te zetten naar succes. Veel succes in dit spannende avontuur!
Als je meer wilt weten over SaaS, lees dan ons vorige artikel over 5 SaaS-ideeën die je in 2023 kunt lanceren om passief inkomen te verdienen.
Als je een voorbeeld wilt ontdekken van SaaS gecreëerd in België, bekijk dan ons project gewijd aan het vergemakkelijken van het melden van incidenten in gebouwen: FaciliTag.com.
Ideeën nodig voor je SaaS? Lees dan ons artikel over 5 SaaS-ideeën om in 2023 te lanceren.
FaciliTag.com door Iterates
Rodolphe Balay is medeoprichter van iterates, een webbureau gespecialiseerd in de ontwikkeling van web- en mobiele applicaties. Hij werkt met bedrijven en start-ups om op maat gemaakte, gebruiksvriendelijke digitale oplossingen te creëren die zijn afgestemd op hun behoeften.
