TGS – Amélioration des performances et de l’expérience digitale du site web
TGS, cabinet d’avocats international, a sollicité iterates pour moderniser son site web afin d’améliorer la performance, l’interactivité et la compréhension des besoins utilisateurs. Le projet avait pour ambition de mettre en place une expérience fluide, responsive et intéractive via l’intégration d’un chatbot basé sur l’intelligence artificielle, tout en garantissant une conformité RGPD stricte et un bon référencement naturel.
Fonctionnalités
- Refonte UI/UX centrée utilisateur avec maquettes Figma
- Intégration d’un chatbot juridique intelligent basé sur NLP
- Architecture front-end moderne (React, Vue.js) responsive
- Suivi de la rentabilité des missions
- Back-end robuste en Node.js/Python pour la logique métier et API
- SEO technique : balises, structure, vitesse de chargement
- Conformité RGPD assurée avec gestion des données sensibles
Avant iterates
- Site vieillissant, peu adapté à une navigation mobile
- Pas d’interactivité ni d’assistance en ligne
- Expérience utilisateur peu engageante
- Difficultés de référencement naturel
- Absence d’automatisation pour les réponses récurrentes
Après iterates
- Site moderne, rapide, adapté à tous les terminaux
- Chatbot conversationnel répondant aux questions réglementaires
- Navigation intuitive et parcours optimisés
- Hausse de la visibilité web et du taux de conversion
- Gain de temps pour les équipes internes grâce à l’automatisation
Impact de la solution
- Expérience utilisateur transformée
- Diminution des demandes récurrentes à faible valeur ajoutée
- Visibilité accrue du cabinet dans un secteur concurrentiel
- Respect total des exigences légales en matière de données personnelles
Compétences mobilisées
- Développement front-end / back-end moderne
- Intégration d’intelligence artificielle (NLP / chatbot)
- Design UI/UX juridique
- Optimisation SEO technique
- Gestion agile de projet et coordination multi-équipes
Notre accompagnement
iterates a accompagné TGS depuis l’audit technique de leur ancien site jusqu’à la livraison de la nouvelle plateforme. Nous avons identifié les points de friction, conçu une stratégie digitale intégrant IA et UX design, puis piloté le développement en sprints courts. Le chatbot a été entraîné sur des cas juridiques courants pour améliorer la réactivité du site. Ce projet a permis à TGS de se repositionner comme un acteur moderne et accessible.
Témoignages
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BNP Paribas, J&J, Worldline/Ingenico, SP Finances et bien d’autres nous font confiance pour leurs projets numériques et leurs besoins en talents.
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